ПОЛИТИКА обработки персональных данных (шаблон)
> Шаблон, не юридическая консультация. Проверить у юриста: соответствие 152-ФЗ и приказам Роскомнадзора, необходимость уведомления РКН об обработке (с 2025 г. обязательно для большинства операторов, включая самозанятых/ИП, обрабатывающих ПДн клиентов), локализация баз данных в РФ, cookies/метрика, трансграничная передача (Telegram, зарубежные ИИ-сервисы). Плейсхолдеры заполняет владелец.
Оператор: ООО «Эстетик Дент», ИНН 2130152199, адрес ул. Ярмарочная, д. 7, помещение 4, e-mail estetik_dent21@mail.ru. Редакция от 17.08.2026.
1. Какие данные и зачем
| Данные | Источник | Цель | Основание | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Имя, должность, телефон/Telegram, e-mail, название компании | карта заказа, переписка | связь, заключение и исполнение договора, счёт | договор/акцепт оферты; согласие | 3 года после последнего заказа или до отзыва |
| Материалы заказчика: фото сотрудников, ФИО врачей, регалии | переданы заказчиком | производство продукта | договор; согласие субъектов, полученное заказчиком | до сдачи + гарантия 14 дней, затем удаление/архив по договору |
| Данные посетителей продуктов заказчика (формы на сайтах, боты) | формы, боты | передача заявок заказчику | обрабатывает заказчик как оператор; мы — по поручению (п. 4) | не храним на своей стороне без поручения |
| Технические (IP, cookies метрики) на витрине | браузер | статистика | согласие (баннер) — {IF_METRIKA_ENABLED} | по правилам сервиса |
Специальные категории (здоровье) не обрабатываем; персональные медицинские данные пациентов не принимаем и просим не передавать.
2. Как обрабатываем
Сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача (по п. 3), удаление. Автоматизированно и без автоматизации. Хранение — на устройствах и серверах в РФ ({HOSTING: Timeweb и др.}). Ключи и доступы — в локальном хранилище, не в браузере.
3. Кому передаём
Только: платёжный сервис (Robokassa) — для оплаты; хостинг; мессенджеры/почта, выбранные субъектом для связи; по требованию закона. ИИ-сервисы: обезличенные материалы (без ФИО/контактов физлиц) могут обрабатываться ИИ-сервисами ({AI_SERVICES: Claude, GPT, HeyGen, Kreatika}) для производства продукта; персональные данные субъектов передаются в них только при отдельном согласии.
4. Обработка по поручению заказчика
Если продукт (сайт, бот) принимает заявки посетителей, оператор этих данных — заказчик; мы обрабатываем их по его поручению в объёме настройки/передачи и не используем в своих целях. Условия — в договоре/спецификации.
5. Права субъекта
Запросить сведения, уточнить, отозвать согласие, потребовать удаления — письмом на estetik_dent21@mail.ru или в Telegram estetic_dent21. Срок ответа — 10 рабочих дней. Согласие на обработку даётся отметкой в форме и может быть отозвано в любое время (это не влияет на уже исполненные обязательства).
6. Безопасность
Ограничение доступа, шифрование каналов (https), хранение секретов вне общих файлов, регламент удаления по окончании срока. Инциденты — уведомление РКН и субъектов по закону.
7. Изменения
Актуальная редакция — /privacy.html. Изменения вступают в силу с публикации.
Форма согласия (для сайтов/форм): «Нажимая «Отправить», я даю согласие ООО «Эстетик Дент» на обработку указанных персональных данных в целях связи и оказания услуг на условиях Политики /privacy.html».